{21點}(旅游服务与管理)

属于工商管理工商管理学是研究赢利性组织经营活动规律以及企业管理的理论方法与技术的学科企业管理是工商管理的一个分支，而旅游企业管理是企业管理应用于旅游行业的实际应用每个行业都是有一定的相通性的，同时也有各自；旅游企业形象，是指旅游企业及其行为在社会公众心目中的评价感受和地位，是旅游企业的表现与特征在公众心目中的综合反映，旅游企业形象往往具有综合性稳定性和可传递性的特点旅游企业形象战略，是旅游企业经营战略管理的一。

1，综合性 旅游行业管理具有综合性的特征旅游业是一个关联性极强的行业，旅游业的六大要素“食住行游购娱”使旅游行业管理涉及的面非常广泛，旅游行业管理不仅涉及旅游行业内部，还涉及其他相关行业2，宽泛性；本学科点的研究范围侧重于研究旅游企业管理旅游开发与旅游市场营销会展服务与管理等业务领域编辑本段培养目标 旅游管理专业面向现代旅游业，根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线，适应生产管理服务第一线需要的德智。

本学科点的研究范围侧重于研究旅游企业管理旅游开发与旅游市场营销会展服务与管理等业务领域 二培养目标 培养具有良好的专业素质，学风严谨踏实，具有创新意识，能在各级旅 *** 政管理部门旅游企事业单位从事旅游管理会展管理。

旅游服务与管理

旅游企业管理存在最重要的一个问题就是不够规范化，所以必须要根据实际情况实施规范科学的管理制度。

1旅游企业管理旅游企业管理方向从旅游服务企业的特点出发研究旅游企业管理理论方法及其应用，主要内容包括旅游企业管理的基本理论旅游需求的特点与旅游服务的组合问题旅游企业经营管理特点等3会展服务与管理方向包。

旅游管理硕士研究生有三个方向 旅游资源开发与规划 旅游企业管理 旅游产业发展研究 但由于此专业的研究生初试中须统考数学这一门课，这对理科处于劣势的文科生而言实为一强大的拦路之虎，那么对于惧怕数学而又不想。

旅游企业管理包括按科学管理的方法组织和调配企业的各种资源，实现业务的正常运转保持并提供高员工的积极性和创造性加强成本控制，减少内耗，提高企业经济效益等也就是说，旅游企业一般都要进行业务管理人力资源管理财。

总之，只有塑造旅游企业的品牌形象，充分挖掘经典的特性价值，才能创造出适于旅游企业发展的文化，使旅游企业和旅游景区景点互利共生五实施绿色经营管理 随着人类社会的发展，生态破坏严重，自然资源也开采过度，再美好的。

旅游企业管理心理学研究综述

指标如下1营运指标，旅游企业的营业收入，反映旅游企业投资管理的效果，营业收入越高，说明投资管理越好，旅游企业的营业成本，反映旅游企业投资管理的效率，营业成本越低，说明投资管理越好2财务指标旅游企业的总资产。

1旅游企业管理 旅游企业管理方向从旅游服务企业的特点出发研究旅游企业管理理论方法及其应用，主要内容包括旅游企业管理的基本理论旅游需求的特点与旅游服务的组合问题旅游企业经营管理特点饭店旅行社企业集团化经营问题旅游企业的跨文化。

本学科点的研究范围侧重于研究旅游企业管理旅游开发与旅游市场营销会展服务与管理等业务领域二培养目标培养具有良好的专业素质，学风严谨踏实，具有创新意识，能在各级旅游行政管理部门旅游企事业单位从事旅游管理会展。

促使旅游企业管理阶层一个旅游企业能否取得成功，从某种意义上来说，就看其能否在灵活运用战略管理将企业资源转变成顾客所需的产品和服务的同时又实现自身的价值，所以旅游企业进行战略管理的意义是促使旅游企业管理阶层旅游。

一旅游企业核心竞争力的构成核心竞争力，又称核心能力，由美国战略管理学家普拉哈拉德与哈默于1990年在哈佛商业评论中最先提出他们在合写的The Core Competence of the Corporation一文中认为，核心竞争力就是使公司给客户带来。

4随机化管理模式，在现实中具体表现为两种形式，一种是民营企业中的独裁式管理，另外一种形式，就是发生在国有企业中的行政干预，即政府机构可以任意干预一个国有企业的经营活动，最后导致企业的管理非更多关于旅游公司管理。